Envíos y Devoluciones
Política de Envíos
1. Si tu compra es mayor a $500 pesos, el envío será gratis. De lo contrario el calculo del costo de envío dependerá del peso y volumen del producto, así como del Código Postal en donde requieras la entrega de tu compra.
2. Los de productos de gran dimensión y/o peso (como tinacos, cisternas, escaleras, etc.) quedan exentos de promociones de envío gratis, el costo de envío será asumido por el comprador, y este solo podrá ser dentro del área metropolitana y CDMX.
3. El tiempo de entrega de la compra será de 3 a 7 días hábiles al interior de la república.
4. Los pedidos con pago acreditado después de la hora de servicio, serán surtidos al día hábil siguiente.
5.- El horario de entrega a domicilio, por medio de paquetería DHL es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
6.- También está disponible la opción para entregas y retiros personales en la sucursal.
Política de devoluciones
1. Si el paquete que está por entregarse viene con el sello de seguridad violado o con daños perceptibles, ¡no lo recibas! Indica la situación al encargado de la entrega y ellos se comunicarán con nosotros.
2. En caso de que recibas un producto completamente diferente al que solicitaste o dañado, tu compra estará respaldada por Plumbers Center y se te enviará una guía para devolver el producto.
3. El reembolso se realizará una vez recibido el producto en nuestro almacén. Se realizará al medio original de pago, mientras éste haya sido con tarjeta de crédito o débito. En el caso de haber sido por medio de PayPal, el reembolso se verá reflejado como saldo disponible dentro de tu cuenta.
4. Tendrás 10 días naturales una vez recibido el producto para realizar el procedimiento de devolución en caso de que el producto venga dañado o no sea el modelo solicitado. No olvides que puedes contactarnos en cualquier momento vía whastapp, correo electrónico y teléfono.